Question 1

Je Fortuna casino legálne a má platnú licenciu na Slovensku?

Accepted Answer

Fortuna kasíno je licencované Úradom pre reguláciu hazardných hier, čo znamená že je prevádzkované legálne. Hráči si tak môžu byť istý, že využívanie služieb casina je pre nich bezpečné a neporušujú žiadny zákon.

Question 2

Aké vstupné bonusy a promo akcie ponúka?

Accepted Answer

Vo Fortune si prídete na 200 voľných točení. Prvých 100 spinov získate za registráciu a ďalších 100 točení za vklad. Nových hráčov čaká aj uvítací bonus 300 free spinov. Navyše má v ponuke ešte 50 zatočení zadarmo za vytvorenie účtu a k tomu bonus 35€. Okrem toho sa môžete zapojiť do pravidelných promo akcií o ďalšie desiatky spinov. Aktuálnu ponuku nájdete tu.

Question 3

Ako vybrať peniaze z Fortuna kasíno?

Accepted Answer

Na výplatu peňazí z Fortuna casino je možné využiť platobnú kartu, bankový prevod alebo uskutočniť výplatu na kamennej pobočke.

Question 4

Kde kúpiť Fortuna kupón?

Accepted Answer

Fortuna kupón je dnes možné kúpiť na všetkých pobočkách Fortuny, taktiež v prevádzkach Tabak Press a na čerpacích staniciach Slovnaft. Dostupné je taktiež zakúpenie prostredníctvom SMS. Podrobný obrázkový návod, ako kúpiť kupón od Fortuny nájdete tu.

Question 5

Ako sa prihlásiť do Fortuny?

Accepted Answer

Prihlásenie do Fortuna kasína vykonáte na stránke www.ifortuna.sk, kde v pravej hornej časti stránky kliknete na "PRIHLÁSIŤ". Následne zadáte prihlasovacie meno / email a heslo, ktoré ste vytvorili pri registrácii.

Question 6

Ako doložím vlastníctvo účtu bez toho, aby Fortuna videla moje finančné transakcie?

Accepted Answer

Vlastníctvo bankového účtu potvrdíte dokumentom, na ktorom je čitateľné vaše meno a číslo účtu. Samotné transakcie na výpise môžete pokojne zakryť alebo začierniť. Fortuna pri manuálnom overovaní potrebuje iba potvrdiť majiteľa účtu, nie prehľad platieb. Najjednoduchšou možnosťou je však automatické overenie. Ak prvý vklad uskutočníte priamo z účtu vedeného na vaše meno, žiadny doklad nie je potrebný.

Question 7

Môžem si účet iba dočasne pozastaviť namiesto úplného zrušenia?

Accepted Answer

Áno, dočasné pozastavenie je vo Fortune bežná alternatíva k zrušeniu účtu. Môžete si nastaviť samo-limitujúce opatrenia (napr. maximálnu mesačnú stávku alebo stratu) alebo požiadať o dočasné zablokovanie účtu, ktoré je na rozdiel od jeho zrušenia znovu obnoviteľné.

Question 8

Ak mám problém s Fortuna kasínom, môžem sa obrátiť na ÚRHH?

Accepted Answer

Ak sa problém nepodarí vyriešiť priamo s Fortunou, môžete sa obrátiť na Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH), ktorý jej udelil licenciu a dohliada na jej činnosť. Úrad zvyčajne vyžaduje, aby ste najprv kontaktovali <a href="https://sk-casino.sk/fortuna-kontakt/">zákaznícku podporu Fortuny.

Question 9

Môžem vo Fortune casino získať vstupný bonus dvakrát?

Accepted Answer

Nie, vstupný bonus môže hráč vo Fortune získať iba raz. Fortuna povoľuje jeden hráčsky účet na konkrétne meno a doklad totožnosti.  Ak chcete bonus získať znova, jediná legálna cesta je počkať na niektorú z pravidelných promo akcií určených existujúcim hráčom.

Question 10

Ako zmením osobné údaje (tel. číslo, priezvisko, adresu) vo svojom účte?

Accepted Answer

Osobné údaje si vo Fortune účte nemôžete zmeniť sami, je potrebné doložiť dokument na overenie správnosti údajov a nechať ju schváliť kasínom.

V sekcii Môj účet → Nastavenia → Osobné údaje nahráte doklad potvrdzujúci zmenu (napríklad sobášny list pri zmene priezviska alebo nový občiansky preukaz pri zmene adresy). Po overení zákaznícka podpora údaje aktualizuje.

Telefónne číslo je výnimka a jeho zmenu môžete urobiť sami vo svojom hráčskom konte. V časti Kontakt, zadáte nové 9-miestne číslo, potvrdíte ho heslom a kliknete na Aktualizovať údaje. Zmenu si Fortuna overí SMS kódom na nové číslo, takže je hotová prakticky ihneď.

Question 11

Ako zistím, či už mám vo Fortune založený účet (napr. zo stávkovej kancelárie)?

Accepted Answer

Ak už máte vytvorené konto z kamennej pobočky alebo zo stávkovej kancelárie Fortuna, ten istý účet platí aj pre online casino. Druhý si zakladať netreba a systém to ani neumožní. Overiť si to najrýchlejšie viete pokusom o prihlásenie cez váš e-mail. V nejasných prípadoch to bez problémov overí aj zákaznícka podpora.

Question 12

Overuje Fortuna aj zdroj príjmu alebo majetku pri zakladaní účtu?

Accepted Answer

Pri bežnej registrácii Fortuna overuje najmä totožnosť hráča. Doklad o pôvode peňazí alebo majetku si však môže podľa Zákona o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti vyžiadať aj neskôr. Najčastejšie ide o prípady vysokých vkladov, výrazných výhier alebo nezvyčajnej aktivity na účte.

Question 13

Dá sa platiť kryptomenou vo Fortuna Casino?

Accepted Answer

Nie, Fortuna aktuálne kryptomeny ako spôsob vkladu ani výberu nepodporuje.

Question 14

Ako Fortuna rieši prípad, keď hráč vloží peniaze omylom dvakrát?

Accepted Answer

Duplicitný vklad nemožno jednoducho vybrať späť bez toho, aby bol aspoň čiastočne prestávkovaný. Vyplýva to z AML zákona (zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti), ktorý má chrániť pred praním špinavých peňazí cez hazardné hry. Ak však išlo preukázateľne o omyl, napríklad technickú chybu pri vklade, Fortuna takúto situáciu posudzuje individuálne.

Question 15

Môžem si vo Fortuna Casino stiahnuť históriu stávok pre daňové priznanie?

Accepted Answer

Výhry z Fortuna kasína sú od dane z príjmu oslobodené a do daňového priznania sa neuvádzajú. Výpis na daňové účely preto bežne nepotrebujete.

Ak ho však potrebujete napríklad ako doklad o pôvode príjmu pri inej úradnej agende, hernú históriu aj prehľad vkladov a výberov nájdete priamo vo svojom hráčskom účte, prípadne si môžete podrobný výpis vyžiadať od zákazníckej podpory.

T4B exclusive

Najlepšie online kasína na Slovensku 2026

Prehľad

Bonusy

SK casina

Obľúbené

Kasíno hry

Lotéria

Online casino dnes: 29. septembra 2026